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全市公安机关开展窗口星级评定工作相关新闻

发布时间:2019-11-09 07:37:08 热度:1534

遂宁新闻网新闻(全媒体记者范静)近日,市公安局与市政务服务和大数据局合作,在市公安机关推出了窗口星级评定。

市公安局制定了《市公安机关窗口单位星级评定办法》和《市公安机关窗口单位星级评定细则》,明确了三星级、四星级和五星级窗口及窗口工作人员的基本标准,以及对星级窗口及工作人员的具体考核方法和要求。实体经营行政许可办公室对全市99个公安窗口和335名窗口服务人员实施星级管理。

根据星级评定规则和标准,市公安局对警务“五统一设置”、服务、安全设施、系统墙、公共栏等硬件进行了全面更新、升级和改造。此外,在市政府服务和大数据局的协调下,自助服务机、自助验收机、自助摄像机等。已添加到每个中央服务窗口,以提高自助处理能力和工作效率。同时,探索创建30分钟认证圈,在蓬溪县分局蓬南派出所和安茹区分局澜沧派出所设立公安服务分中心。应最大限度地释放权力,努力实现群众的“就近办公”。

市公安局将根据权限对优秀窗口单位和个人进行表彰,增设“星级服务窗口”牌匾(授予星级服务人员证书),对不符合标准或有问题的星级服务窗口或个人给予黄牌、降星和吊销称号。同时,探索建立监督机制,邀请第三方组织(人员)参与评估,不断打造党委放心、群众满意的遂宁公安窗口服务品牌。

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